RESPONSABILE MALL MANAGEMENT

Il nostro cliente è Grandi Stazioni Retail.

Il network delle principali stazioni italiane rappresenta l’hub ideale per i brand che vogliono sperimentare opportunità di comunicazione e business, in location iconiche, uniche per posizione e flussi.

Grazie ai 750 mln di frequentatori ogni anno, sono al vertice del travel retail e del digital OOH.

Ai brand offrono la possibilità di incontrare il loro target di clienti ad alto potenziale, di integrare la propria strategia di visibilità tra store, temporary, pubblicità ed eventi, grazie ai loro asset retail e media ad alto impatto, oltre all’accesso privilegiato ad una conoscenza più profonda dei loro flussi, attraverso i big data di cui dispongono.

In un’ottica di potenziamento del personale commerciale, stiamo ricercando un/una

RESPONSABILE MALL MANAGEMENT

Mission:

La risorsa avrà come missione principale l’ottimizzazione delle attività retail e la redditività dei negozi all’interno delle 14 Gallerie Commerciali del network.

Attraverso una rete di Mall Manager sul territorio, dovrà garantire il corretto coordinamento delle attività gestionali all’interno delle Gallerie, finalizzate al costante miglioramento della customer journey del visitatore di stazione.

In accordo con le indicazioni del CCO, ed in costante coordinamento con le strutture Asset e Marketing, e con la direzione Tecnica, la figura avrà le seguenti responsabilità:

• Definizione delle principali linee guida su cui improntare in ciascuna galleria commerciale:
• la relazione con i tenant, al fine di valorizzarne le potenzialità commerciali, nel rispetto del regolamento contrattuale;
• la relazione con il global contractor di servizi, in collaborazione con il Facility Management, al fine di ottimizzare sul territorio le performance dei servizi di pulizia, security, manutenzione, sia ordinaria che a richiesta.
• Condivisione con i diversi Mall Manager delle strategie commerciali, di marketing e gestionali, al fine di garantire il costante miglioramento in termini di visibilità dei tenant e facilitare l’accesso alla clientela.
• Verifica, in collaborazione con la Direzione Marketing, delle migliori opportunità promozionali e di comunicazione del territorio da implementare nelle singole Stazioni.
• Coordinamento delle azioni finalizzate al miglioramento della qualità dei servizi offerti ed alla gestione delle leve di marketing operativo all’interno della Galleria, attraverso l’analisi dei dati di vendita e la costante raccolta di informazioni di contesto, garantendo inoltre l’immediato supporto operativo ai tenant in una logica di Retail Development.
• Presidio sul territorio dei processi di selezione, sopralluoghi, consegna, apertura dei locali in ogni sito, in sinergia con la Struttura Leasing e la Direzione Tecnica.
• Supporto alla Direzione Commerciale nell’analisi e nella valutazione delle opportunità commerciali in termini di ottimizzazione dell’impiego degli spazi disponibili, nei processi di selezione degli operatori.

Requisiti:

• Laurea in discipline economiche, giuridiche o equipollenti.
• Consolidata esperienza maturata in ruoli analoghi, presso Società di Gestione di Strutture del Travel Retail, di Mall Commerciali, di Fashion Outlet, Retail Park, etc. con ampia conoscenza dei brand e degli operatori di mercato del settore. In alternativa, consolidata esperienza in ruoli commerciali e di sviluppo nei settori Retail e Real Estate.
• Ottima conoscenza della lingua inglese.
• Ottima conoscenza del pacchetto Microsoft Office, in particolare Excel e PowerPoint.

 Caratteristiche personali: 

• Forte senso di responsabilità.
• Spiccato orientamento al risultato, con al centro il cliente.
• Leadership collaborativa.
• Capacità relazionali e negoziali a qualsiasi livello.
• Intraprendenza, autonomia e propensione all’innovazione.
• Capacità organizzativa e definizione delle priorità.
• Precisione e correttezza.
• Curiosità e passione.

Luogo di lavoro: Milano con frequenti trasferte sul territorio.